Kundenservice & Telefonsupport Schulungen
im Juli • in Dortmund
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.
Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.
Zu dieser Zeit haben wir zu diesem Thema keine aktuellen Termine.
Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager
Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination
Ali Kalantarnia
Natalia Nicolau
Nathalie Matz
Gute Gründen mit uns zu trainieren
teilnehmerzentriert im Dialog
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
Kurze Wege zum Seminar
Zentral gelegene Veranstaltungsorte
Zwischen den Zeilen: Kommunikationstraining Dortmund
Rhetorik-Seminar Dortmund: Schulnote 1,0 ( SEHR GUT) für...
Konflikte im Team souverän klären: Inhouse-Seminar wirkt
Kommunikationstraining Dortmund: Klar reden, souverän wirken
Rhetorik-Seminar in Dortmund: Sicher auftreten lernen
Projektmanagement Basiswissen: Intensiv-Seminar in Dortmund
Praxisnahe Führungskräftetrainings in NRW
Effizient und gut vorbereitet ins Jahresende
Führungskompetenzen entwickeln in Dortmund
