Kundenservice & Telefonsupport Schulungen
im Januar • in Dortmund
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.
Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.
Telefontraining: professionell am Telefon
14.01.2027
571,20 €
Kundenservice professionell umsetzen
26.01 / 27.01.2027
1.142,40 €
Doreen Lehmann
Heike Pahlow
Sascha Blank
Gute Gründen mit uns zu trainieren
teilnehmerzentriert im Dialog
konkretes Feedback & Reflexion
kompaktes Wissen für die Praxis
Direkter Praxistransfer im Seminar
Konflikte im Team souverän klären: Inhouse-Seminar wirkt
Kommunikationstraining Dortmund: Klar reden, souverän wirken
Rhetorik-Seminar in Dortmund: Sicher auftreten lernen
Projektmanagement Basiswissen: Intensiv-Seminar in Dortmund
Praxisnahe Führungskräftetrainings in NRW
Effizient und gut vorbereitet ins Jahresende
Führungskompetenzen entwickeln in Dortmund
Bildungsangebote 2025 für NRW jetzt verfügbar
Zeitmanagement für Führungskräfte – die eigene Planung im Griff -...
