Konflikte im Arbeitsalltag entstehen oft schleichend: durch Missverständnisse, unterschiedliche Erwartungen, unausgesprochene Interessen oder Kommunikation unter Druck. Im Konfliktmanagement Seminar lernen die Teilnehmenden, Spannungen früher zu erkennen, Eskalationen besser einzuordnen und schwierige Gesprächssituationen professionell vorzubereiten.

Im Mittelpunkt stehen praktische Methoden für klare, ruhige und lösungsorientierte Konfliktgespräche. Die Teilnehmenden reflektieren eigene Reaktionsmuster, trainieren deeskalierende Gesprächstechniken und lernen, auch bei Vorwürfen, Emotionen oder Widerstand handlungsfähig zu bleiben.

An eigenen Praxisfällen entwickeln sie konkrete Lösungswege, verbindliche Vereinbarungen und persönliche Strategien für den Arbeitsalltag.

Seminar-Details

Nächsten Termine

03.11 / 04.11.2026 Dortmund 1.142,40 €

02.12 / 03.12.2026 Dortmund 1.142,40 €

20.01 / 21.01.2027 Dortmund 1.142,40 €

16.02 / 17.02.2027 Dortmund 1.142,40 €

16.03 / 17.03.2027 Dortmund 1.142,40 €

14.04 / 15.04.2027 Dortmund 1.142,40 €

Arbeitsformat

Das Seminar ist praxisnah, teilnehmerorientiert und auf konkrete Konfliktsituationen aus dem Berufsalltag ausgerichtet. Gearbeitet wird mit Reflexion, Erfahrungsaustausch, Übungen, Praxisfällen und direktem Feedback. So wird Konfliktmanagement nicht abstrakt vermittelt, sondern in realistischen Gesprächssituationen trainiert.

Lernziele

Konflikte im Arbeitsalltag früher erkennen und typische Eskalationsdynamiken besser einordnen
eigene Reaktionsmuster in schwierigen Situationen reflektieren und bewusster steuern
Konfliktgespräche klar vorbereiten, sachlich eröffnen und lösungsorientiert führen
deeskalierende Gesprächstechniken, Fragen und Feedback gezielt einsetzen
Interessen klären, tragfähige Lösungen entwickeln und verbindliche Vereinbarungen treffen

Inhalte

Konflikte im Berufsalltag erkennen: Ursachen, Signale und typische Spannungsfelder
Eigene Konfliktmuster reflektieren
Wahrnehmung und Kommunikation klären: Missverständnisse, Bewertungen und Interessen
Gut vorbereitet sein fürs Konfliktgespräch
Miteinander reden im Streitfall
Schwierige Gespräche führen: Fair streiten
Umgang mit Emotionen bei Konflikten
Konfliktlösungen finden: Verhandlungsspielraum erkennen
Vereinbarungen treffen: Konflikte nachhaltig lösen
Transfer sichern: persönliche Handlungsstrategien für den Arbeitsalltag

Was Sie aus dem Seminar mitnehmen

Das Seminar stärkt die kommunikative Sicherheit in typischen beruflichen Konfliktsituationen mit Kunden, Geschäftspartnern und im kollegialen Umfeld. Die Teilnehmenden lernen, Konflikte früher wahrzunehmen, Eskalationen besser einzuschätzen und in schwierigen Gesprächen klar, ruhig und fair zu bleiben.
Sie vertreten eigene Interessen, ohne unnötig zu verschärfen, setzen deeskalierende Fragen und Feedback gezielter ein und klären Konflikte konstruktiver. So entstehen tragfähigere Lösungen und mehr Sicherheit im Umgang mit angespannten Situationen.

Besonderheiten

Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen
Praxiswerkstatt
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Muhammad Kamran

Ich fand sowohl die Methoden als auch den Inhalt des Seminars sehr interaktiv und abwechslungsreich. Besonders positiv war, dass der Dozent uns in zwei Gruppen aufgeteilt hat. …

Sebastian Altemüller

Tolles Seminar zum Onboarding. Obwohl Online, hat es sich wie Offline angefühlt. Ich habe wirklich etwas mitnehmen können.

Magdalena Dressler

Im Rahmen meiner beruflichen Weiterentwicklung habe ich das 2 tägige Seminar "Führungskräftetraining" besucht. Das Seminar war inhaltlich exakt so, wie ich es aufgrund der …

188 Seminarteilnehmer haben bewertet:

Lernerfahrung

Praxisrelevanz

Fragen beantwortet

Empfehlung

Spaßfaktor

Alles in allem Note:

1,0

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